Privacy Policy

PRIVACY POLInCY
I vigore dal 04 06 2024 

Questa Informativa sulla privacy si applica a tutti i clienti di First Digital Trade Europe UAB, una società registrata nella Repubblica di Lituania con numero di registrazione 306129492 e indirizzo registrato in Kaykyos 18-10 01100 Vilnius, Lituania (“Carta Reale”, “CartaReale.com”, “noi”, “nostro”). Si prega di leggerla attentamente prima di fornirci qualsiasi informazione su di te. La protezione dei tuoi dati personali è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a trattarli con la massima cura e sicurezza.

Carta Reale (“CARTA REALE”, “CartaReale”, “CartaReale.com”) è un marchio di First Digital Trade Europe UAB su licenza di Casa Reale Holding Spa.

1. Introduzione

Questa policy dimostra il nostro impegno per la trasparenza e la protezione dei tuoi diritti alla privacy e stabilisce la base su cui qualsiasi informazione personale che raccogliamo da te, o che ci fornisci, sarà elaborata da noi. Si applica al trattamento dei dati personali da parte di First Digital Trade Europe UAB, in relazione a:

• utilizzo di uno qualsiasi dei nostri prodotti, servizi o applicazioni (collettivamente i “Servizi”);
• Visitare o utilizzare il nostro sito web, CartaReale.com (“Sito”) o applicazione mobile (“App”).

Si prega di notare che i nostri Servizi, Sito e App non sono destinati a minori di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai minori. Per feedback o eventuali richieste sulla privacy, si prega di contattarci utilizzando i dettagli forniti alla fine dell’informativa. Per poter utilizzare i nostri servizi, è necessario accettare i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy nella sua interezza.

Ci impegniamo a:

• mantenere i tuoi dati personali privati e al sicuro;
• non vendere i dati personali del cliente;
• permettere al cliente di gestire e rivedere le proprie scelte di marketing in qualsiasi momento.

2. Chi siamo

La società First Digital Trade Europe UAB è il titolare del trattamento dei dati. Il titolare del trattamento è la persona giuridica che determina i mezzi e le finalità di qualsiasi attività di trattamento che svolge.

2.1. Responsabile della Protezione dei Dati

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) che è responsabile della supervisione delle domande in relazione alla presente Informativa sulla privacy. In caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sulla privacy, o se si desidera esercitare i propri diritti legali, si prega di contattare il nostro DPO all’indirizzo [email protected].

 

2.2 Reclami sulla Privacy

Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali. Se risiedi in uno Stato membro del SEE (Spazio Economico Europeo), hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo nello Stato membro del SEE della tua residenza abituale, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione, o all’autorità lituana per la protezione dei dati (Commissione per la Protezione dei Dati Personali).

Apprezzeremmo, tuttavia, la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni prima che ti rivolgessi a un’autorità di regolamentazione della protezione dei dati. Quindi non esitare a contattarci in prima istanza.

3. Scopo

La presente Privacy Policy ha lo scopo di fornirti informazioni sul perché e come raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali. Intende informarti sui tuoi diritti alla privacy e su come i principi di protezione dei dati stabiliti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) dell’UE e la legge sulla privacy post-Brexit (nota come GDPR del Regno Unito) ti proteggono.

Questa politica sulla privacy è destinata ad essere letta insieme ad altri avvisi o politiche che potremmo fornire in momenti specifici quando raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali. Questo ti aiuterà a comprendere completamente il motivo e il modo in cui utilizziamo i tuoi dati. La presente politica sulla privacy integra altri avvisi e politiche, non li sostituisce.

4. Dati personali che raccogliamo

Per “dati personali” si intendono tutte quelle informazioni che ti riguardano e che possono essere utilizzate per identificarti. Questi dati possono essere:

• Informazioni di contatto: indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail.
• Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita, sesso, documenti di identificazione (passaporti, carte d’identità, patenti di guida, caratteristiche biometriche)
• Informazioni sull’attività del cliente: utilizzo della Carta Reale per fare acquisti.
• Dati finanziari: dettagli del conto bancario, dettagli della carta di pagamento.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, sistema operativo e piattaforma.
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro Sito, Servizi e App.
• Dati di marketing e comunicazione: preferenze di marketing, risposte ai sondaggi.

4.1. Origine dei dati

Raccogliamo i tuoi dati personali da diverse fonti, tra cui:

• Interazioni dirette: quando fornisci i dati compilando moduli sul nostro sito, o comunicando con noi tramite telefono, e-mail o altro.
• Interazioni automatizzate: quando raccogliamo automaticamente dati tecnici attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili quando utilizzi il nostro sito.
• Terze parti o fonti pubbliche: quando otteniamo dati da agenzie di prevenzione delle frodi, partner commerciali e fonti pubbliche.

 

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali contro la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione e la distruzione. Queste misure includono:

• Utilizzo di tecnologie di crittografia per proteggere i dati durante la trasmissione.
• Implementazione di controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati.
• Monitoraggio e revisione regolare delle nostre pratiche di sicurezza per affrontare nuove minacce e vulnerabilità.

6. I Tuoi Diritti 

Hai dei diritti di cui dobbiamo renderti consapevole. I diritti a tua disposizione dipendono dal motivo per cui trattiamo i tuoi dati personali. Se hai bisogno di informazioni più dettagliate o desideri esercitare uno dei diritti indicati di seguito, ti preghiamo di contattarci.

• Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione: hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze (ad es. quando i dati personali non sono più necessari o revochi il consenso). 
• Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi (ad es. se trattiamo i tuoi dati per migliorare i nostri servizi, puoi opporti se ritieni che il trattamento non sia giustificato nel tuo specifico caso).

6.1. Esercizio dei Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione “Contattaci” di questa informativa. Ti chiediamo gentilmente di fornire le seguenti informazioni per facilitarci nell’elaborazione della tua richiesta:

• il tuo nome completo e i dettagli di contatto;
• una descrizione chiara e precisa del diritto che desideri esercitare;
• una copia di un documento di identità valido per verificare la tua identità (ad esempio, carta d’identità, passaporto).

Risponderemo alle tue richieste entro un mese dal ricevimento della tua richiesta, come previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). In casi eccezionali, questo periodo può essere esteso di ulteriori due mesi se la richiesta è particolarmente complessa o se riceviamo numerose richieste. In tal caso, ti informeremo della proroga e dei motivi del ritardo entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Non addebitiamo alcuna tariffa per l’esercizio dei tuoi diritti, a meno che la richiesta non sia manifestamente infondata o eccessiva. In tal caso, potremmo addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi sostenuti o rifiutarci di soddisfare la richiesta.

7. Processi di consenso

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legislazione applicabile ce lo consentirà. In altre parole, dobbiamo assicurarci di avere una base legale per tale uso. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Esecuzione di un contratto: utilizziamo questa base per la fornitura dei nostri Servizi.
• Interessi legittimi: i nostri interessi (o quelli di una terza parte), laddove ci assicuriamo di utilizzare questa base nella misura in cui i vostri interessi e diritti individuali non prevalgano su tali interessi.
• Adempimento di un obbligo legale: elaborazione dei dati personali dell’utente laddove sia necessario adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Consenso: indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile della tua volontà con la quale, con una dichiarazione o con una chiara azione affermativa, esprimi il consenso al trattamento dei dati personali che ti riguardano.

8. Raccolta delle tue informazioni

Presso Carta Reale, la trasparenza è essenziale nel trattamento delle informazioni personali degli utenti. Per questo motivo, desideriamo fornirti una spiegazione chiara su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

8.1. Modalità di Raccolta

Raccogliamo le tue informazioni personali in diversi modi, tra cui:

• Interazioni dirette: quando richiedi o utilizzi i nostri servizi, ti registri per utilizzare il nostro sito web o le nostre applicazioni, o interagisci con noi tramite telefono, e-mail, chat online o altri canali di comunicazione.
• Mezzi automatizzati: quando raccogliamo informazioni automaticamente quando visiti i nostri siti web tramite l’uso di cookie e altre tecnologie simili. Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati e sulle loro finalità, ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.

Tutte le informazioni raccolte vengono trattate in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Assicuriamo che i dati personali siano raccolti solo per finalità specifiche, esplicite e legittime, e trattati in modo lecito, corretto e trasparente.

8.2. Fonti di Raccolta

In alcuni casi, possiamo anche ottenere informazioni su di te da terze parti, come agenzie di riferimento del credito o sistemi di prevenzione delle frodi. In tali situazioni, ci assicuriamo di rispettare le normative sulla protezione dei dati e di garantire che i tuoi diritti siano adeguatamente protetti. Per maggiori informazioni sulle terze parti ti invitiamo a prendere visione del punto 12 (“Servizi Terzi Utilizzati) della presente Informativa. 

 

8.3. Trattamento delle Informazioni Non Personali

Oltre alle informazioni personali, potremmo raccogliere e utilizzare anche informazioni non personali o rendere anonime le informazioni personali al fine di renderle non identificabili. Queste informazioni non personali potrebbero essere utilizzate per scopi commerciali, come l’analisi delle tendenze e l’ottimizzazione dei nostri servizi.

8.4. Gestione degli Indirizzi IP

Se gli indirizzi IP sono considerati informazioni personali in base alle leggi locali applicabili, li tratteremo come tali e li gestiremo conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

8.5. Applicazione a Consumatori e Aziende

Questa Informativa sulla privacy si applica sia ai singoli consumatori che alle aziende. Indipendentemente dall’uso dei nostri Servizi, Siti Web o App, ci impegniamo a trattare le tue informazioni personali con il massimo rispetto. Garantiamo che i tuoi diritti sulla privacy siano adeguatamente protetti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili.

9. Categorie di Dati Personali

A seconda di come utilizzi i nostri Servizi, Sito Web o App, possiamo raccogliere, utilizzare, memorizzare e trasferire diverse tipologie di dati personali che ti riguardano. Abbiamo suddiviso questi dati nelle seguenti categorie:

Categoria di Dati Personali	Esempi Specifici di Dati Personali	Finalità del Trattamento	Base Legale per il Trattamento
Dati di Identità	Nome, cognome, data di nascita, sesso, ecc.	Gestione degli account utente, fornitura dei servizi, personalizzazione dell’esperienza utente, verifica dell'identità dell’utente.	Esecuzione di un Contratto, Interesse Legittimo
Dati di Identità Sociale	Dati dell’azienda, connessioni, ecc.	Fornitura dei servizi, valutazione del rischio e della conformità, miglioramento dei servizi, personalizzazione delle offerte.	Interesse Legittimo, Consenso
Informazioni di Contatto	Indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.	Comunicazioni con gli utenti, notifiche riguardanti i servizi, supporto clienti, marketing diretto (con consenso).	Esecuzione di un Contratto, Consenso
Dati Finanziari	Dettagli bancari, dettagli della carta di pagamento, ecc.	Elaborazione dei pagamenti, fatturazione, gestione delle transazioni, prevenzione delle frodi.	Esecuzione di un Contratto, Obblighi legali
Dati Transazionali	Dettagli delle transazioni, fonte di fondi, ecc.	Fatturazione, monitoraggio delle transazioni, miglioramento dei servizi, conformità legale.	Esecuzione di un Contratto, Interesse Legittimo
Dati Tecnici	Indirizzo IP, dati di connettività Internet, ecc.	Analisi delle prestazioni del sito, sicurezza del sito, personalizzazione dell'esperienza utente, statistica anonima.	Interesse Legittimo, Consenso
Dati del Profilo	Nome utente, password, preferenze, feedback, ecc.	Personalizzazione dell’esperienza utente, gestione dell’account utente, comunicazioni con gli utenti.	Esecuzione di un Contratto, Consenso
Dati di Utilizzo	Informazioni sull’utilizzo del sito, tempo di interazione, ecc.	Analisi delle tendenze, ottimizzazione del sito, miglioramento dei servizi, personalizzazione delle offerte.	Interesse Legittimo, Consenso
Dati di Marketing e Comunicazione	Preferenze di marketing, risposte ai sondaggi, ecc.	Invio di comunicazioni di marketing, personalizzazione delle offerte, condurre ricerche di mercato.	Consenso
Dati Biometrici e di adeguata verifica	Dati facciali, dati biometrici.	Verifica rispetto ai documenti forniti, identificazione univoca del titolare dell’account. Trattati e conservati da Sumsub. Maggiori informazioni nell’Allegato 1.	Obbligo legale (Legge Europea PSD2)

 

 

9.1. Categorie Speciali di Dati Personali

Alcuni tipi di dati personali sensibili sono soggetti a protezione aggiuntiva ai sensi della legislazione applicabile all'utente. Questi dati sono comunemente noti come “categorie speciali” di dati personali e includono:

• Dati personali che rivelano l’origine razziale o etnica.
• Opinioni politiche.
• Credenze religiose o filosofiche.
• Iscrizione sindacale.
• Dati genetici e biometrici trattati allo scopo di identificare univocamente una persona fisica.
• Dati relativi alla salute.
• Dati riguardanti la vita sessuale o l’orientamento sessuale di una persona fisica.

Di norma, non raccogliamo dati personali sensibili. Tuttavia, in caso di necessità, come per l’uso di dati biometrici, otteniamo il tuo consenso esplicito e ti informiamo preventivamente dello scopo della raccolta di tali dati. I dati biometrici, come le impronte digitali o il riconoscimento facciale, vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la sicurezza e garantire l’autenticità degli accessi. Per ulteriori dettagli sui dati biometrici utilizzati, ti invitiamo a leggere Allegato 1 della presente Informativa.

9.2. Rifiuto di Fornire i Dati Personali

Se siamo obbligati per legge o in base ai termini di un contratto a raccogliere i tuoi dati personali e tu rifiuti di fornirli, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o che stiamo cercando di stipulare con te. Questo potrebbe comportare l’impossibilità di fornirti i Servizi richiesti. In tali circostanze, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che hai con noi. Ti informeremo tempestivamente se ciò dovesse accadere.

10. Come utilizziamo i tuoi dati personali 

Utilizziamo le informazioni raccolte su di te per diversi scopi, inclusi:

• Fornitura di Prodotti e Servizi: utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i prodotti e servizi richiesti, assicurando una corretta esecuzione dei contratti stipulati tra te e noi.
• Comunicazioni Importanti: ti informiamo su eventuali modifiche ai nostri prodotti o servizi e li miglioriamo in base ai feedback ricevuti.
• Gestione dell’Account: gestiamo il tuo account e monitoriamo il tuo utilizzo dei nostri servizi per garantire la sicurezza e la qualità del servizio.
• Assistenza e Supporto Clienti: comunichiamo con te per rispondere alle tue domande, fornire assistenza e supporto clienti, e avvisarti di potenziali problemi o aggiornamenti.
• Offerte Personalizzate: forniamo informazioni su altri prodotti o servizi che riteniamo possano interessarti, sulla base del tuo utilizzo precedente o dei tuoi interessi dichiarati.
• Valutazione Finanziaria e Prevenzione Frodi: se utilizzi i nostri servizi finanziari, utilizziamo le tue informazioni per valutare la tua situazione finanziaria e prevenire frodi o abusi del sistema finanziario.

11. Utilizzo dei Dati Personali per Finalità di Marketing

Marketing Diretto

Possiamo utilizzare i tuoi dati di identità, contatto, tecnici, transazionali, di utilizzo e del profilo per formare un’opinione su ciò che riteniamo possa interessarti o di cui potresti aver bisogno. Questo ci aiuta a decidere quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per te.

Base Legale per il Trattamento dei Dati di Marketing

• Consenso: riceverai comunicazioni di marketing da noi se hai richiesto informazioni, acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, o se hai acquistato da noi e non hai scelto di non ricevere tali comunicazioni. Utilizzeremo i tuoi dati di marketing e comunicazione solo se abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito.
• Interessi Legittimi: in alcuni casi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing basandoci sui nostri legittimi interessi commerciali, valutando che questi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà.

Consenso per il Marketing Diretto

Ti chiederemo il consenso esplicito per utilizzare i tuoi dati personali a fini di marketing diretto. Questo consenso può essere dato, ad esempio, selezionando una casella di controllo al momento della registrazione o durante altre interazioni con noi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite i dettagli forniti nella sezione “Contattaci” di questa Informativa o utilizzando i link di opt-out presenti nelle nostre comunicazioni di marketing.

Diritti dell’Interessato Relativi al Marketing Diretto

Hai il diritto di:

• Opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. Una volta esercitato questo diritto, non tratteremo più i tuoi dati personali per tali scopi.
• Revoca del Consenso: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza dover fornire una motivazione. Questo non influirà sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Accesso e Rettifica: puoi accedere ai tuoi dati personali utilizzati per finalità di marketing e richiederne la rettifica se ritieni che siano inaccurati.

11.1. Marketing di Terze Parti

Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing. Non condivideremo i tuoi dati con nessuna terza parte a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a tale condivisione.

Se decidi di non voler più ricevere comunicazioni di marketing da noi o da terze parti con cui abbiamo condiviso i tuoi dati (con il tuo consenso), puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci direttamente o utilizzando i link di opt-out forniti in ogni comunicazione di marketing.

Il nostro Sito, le nostre App e i browser Web applicabili possono includere collegamenti a siti Web, plug-in e applicazioni di terze parti (“Siti di Terze Parti”). Facendo clic su tali collegamenti o abilitando tali connessioni, è possibile che terze parti raccolgano o condividano dati su di te. Non controlliamo questi Siti di Terze Parti e non siamo responsabili delle loro Informative e politiche sulla privacy. Quando lasci il nostro Sito o le nostre App, ti invitiamo a leggere l’Informativa sulla privacy di ogni Sito di Terze Parti che visiti o utilizzi.

12. Servizi Terzi Utilizzati

Per fornire funzionalità specifiche dei nostri prodotti e servizi, utilizziamo i seguenti servizi di terze parti. La tua privacy è importante per noi, e ci impegniamo a garantire che tutti i dati personali condivisi con questi Servizi siano trattati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili:

• Intercom: Utilizzato per la chat e il supporto clienti, rispondendo alle tue domande e fornendo assistenza. Per consultare l’Informativa sulla privacy utilizza questo link: https://www.intercom.com/legal/privacy . 
• Sumsub: Utilizzato per il KYC (Know Your Customer) per garantire sicurezza e conformità normativa. Per consultare l’Informativa sulla privacy utilizza questo link:  https://sumsub.com/privacy-notice-service/ . 
• HubSpot: Utilizzato come CRM (Customer Relationship Management) per gestire i contatti e le comunicazioni con i clienti. Per consultare l’Informativa sulla privacy utilizza questo link:        https://legal.hubspot.com/privacy-policy . 
• SendGrid: Utilizzato come processore di e-mail per gestire le comunicazioni via e-mail con i nostri utenti. Per consultare l’Informativa sulla privacy utilizza questo link: https://sendgrid.com/en-us/resource/general-data-protection-regulation-2 . 
• Twilio: Utilizzato come servizio SMS per comunicazioni importanti e notifiche via SMS. Per consultare l’Informativa sulla privacy utilizza questo link: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy/website . 
• Firebase: Utilizzato per l’autenticazione degli utenti per garantire l’accesso sicuro ai nostri servizi. Per consultare l’Informativa sulla privacy utilizza questo link: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=it . 
• Google Cloud: Utilizzato per determinate funzionalità e archiviazione dei dati. Per consultare l’Informativa sulla privacy utilizza questo link: https://cloud.google.com/privacy . 

Questi servizi sono essenziali per supportare varie funzioni dei nostri prodotti e servizi. 

Ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy di questi servizi per comprendere come trattano i tuoi dati personali. La condivisione dei dati con questi fornitori è strettamente necessaria per fornire e migliorare i nostri servizi, e ci impegniamo a collaborare solo con fornitori che mantengano elevati standard di protezione dei dati.

13. Uso dei tuoi dati personali per Altri Scopi

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo compatibile con lo scopo originale. Se desideri una spiegazione su come il trattamento per il nuovo scopo sia compatibile con quello originale, ti preghiamo di contattarci.

14. Vendita o Trasferimento di Azienda

Potremmo dover trattare i tuoi dati personali durante la negoziazione o in relazione a qualsiasi fusione, finanziamento, acquisizione, fallimento, scioglimento, transazione o procedimento che coinvolga tutte o parte delle nostre azioni, attività o beni. Tale trattamento si baserà sui nostri legittimi interessi nell’eseguire la transazione o per adempiere ai nostri obblighi legali.

15. Comunicazione dei Dati Personali

Non divulgheremo le tue informazioni personali a nessuno, tranne nei casi descritti in questa policy. Potremmo condividere le tue informazioni personali con altre società del nostro Gruppo o con i nostri partner commerciali. Le tue informazioni personali (ad esempio, nome completo e indirizzo e-mail) possono essere condivise con il destinatario/mittente di un pagamento nel contesto della specifica transazione pertinente. Questo potrebbe comportare il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito.

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per fornirti i nostri prodotti e servizi, inclusi fornitori di servizi, agenzie di riferimento del credito e istituti finanziari. Potremmo anche condividere le tue informazioni personali con autorità di regolamentazione e terze parti per prevenire crimini, ridurre rischi, rispondere a procedimenti legali, indagare su violazioni delle condizioni commerciali, o proteggere i diritti e la proprietà di Carta Reale, dei nostri clienti o di altri.

16. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite, archiviate e trattate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi paesi potrebbero avere standard di protezione dei dati diversi da quelli del tuo paese di residenza. Tuttavia, ci impegniamo a garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Sicurezza delle Credenziali

Se ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password, un codice di accesso o qualsiasi altro mezzo sicuro per accedere a parti del nostro sito, è importante che tu mantenga queste credenziali riservate. Non condividerle con nessuno. Sei responsabile delle attività svolte con le tue credenziali e autorizzi Carta Reale ad agire in base alle istruzioni e alle informazioni ricevute da chiunque utilizzi le tue credenziali.

Sicurezza della Trasmissione dei Dati

La trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito. Una volta ricevute le tue informazioni, adotteremo misure rigorose e funzioni di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato.

17. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui li abbiamo raccolti. Per determinare la durata appropriata di conservazione, consideriamo vari fattori, tra cui:

• Quantità, natura e sensibilità dei dati: valutiamo quanto sono delicati e rilevanti i dati che abbiamo.
• Rischio potenziale: consideriamo il rischio di danni derivanti da un uso non autorizzato o dalla divulgazione dei dati.
• Scopi del trattamento: manteniamo i dati solo finché sono necessari per gli scopi per cui li trattiamo.
• Alternative disponibili: verifichiamo se possiamo raggiungere gli stessi obiettivi con metodi diversi.
• Requisiti legali: rispettiamo le leggi che ci impongono di conservare i dati per periodi specifici.

Ecco alcuni esempi di come applichiamo questi principi:

• Gestione dei reclami: conserviamo i dati per gestire eventuali reclami.
• Possibilità di contenzioso: manteniamo i dati se pensiamo che potrebbero essere necessari per difenderci da eventuali rivendicazioni legali.
• Obblighi legali: rispettiamo normative specifiche, come quelle antiriciclaggio dell’UE e del Regno Unito, che richiedono di conservare i dati per 5 anni dopo la fine del rapporto.
• Audit e conformità: conserviamo i dati necessari per scopi di verifica e conformità.
• Prevenzione dell’abuso: manteniamo i dati per prevenire abusi durante e dopo le nostre promozioni.

Hai il diritto di chiederci di eliminare i tuoi dati personali in determinate condizioni. Consulta la sezione sui tuoi diritti legali per ulteriori informazioni. Rispetteremo la tua richiesta di cancellazione solo se soddisfa le condizioni previste dalla legge.

18. Utilizzo dei Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sui nostri Servizi e Sito. I cookie sono piccoli file di dati che vengono inviati al tuo browser da un server web e memorizzati sul tuo dispositivo. Questi cookie consentono al nostro Sito di funzionare correttamente e ci aiutano a capire meglio come gli utenti interagiscono con il nostro Sito e i nostri Servizi.

Puoi impostare il tuo browser in modo tale da rifiutare tutti o alcuni cookie, o per avvisarti quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Tuttavia, se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti dei nostri Servizi o del nostro Sito potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro Sito e dei nostri Servizi. Senza di essi, alcuni servizi potrebbero non essere disponibili.
• Cookie di prestazione: Questi cookie ci permettono di monitorare e migliorare le prestazioni del nostro Sito. Ad esempio, ci aiutano a capire quali pagine sono più popolari e come i visitatori navigano sul Sito.
• Cookie di funzionalità: Questi cookie ci permettono di ricordare le tue preferenze e di fornire funzionalità avanzate. Ad esempio, possono essere utilizzati per ricordare le tue preferenze linguistiche.
• Cookie di targeting: Questi cookie vengono utilizzati per fornire annunci pubblicitari più pertinenti per te e i tuoi interessi. Possono essere utilizzati anche per limitare il numero di volte che visualizzi un annuncio pubblicitario e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati raccolti tramite cookie e altre tecnologie simili. Utilizzando il nostro Sito e i nostri Servizi, acconsenti all’uso dei cookie in conformità con la nostra Cookie Policy.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy: link della cookie policy 

19. Aggiornamento della Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina e, se le modifiche sono significative, te le comunicheremo tramite e-mail o altri mezzi appropriati. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per essere a conoscenza di eventuali aggiornamenti.

20. Contattaci

Se hai domande o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo:

• E-mail: [email protected].
• Postale: