Termini e Condizioni di utilizzo del servizio 

Chi siamo

First Digital Trade Europe UAB, una società con numero di registrazione 306129492 e indirizzo registrato in Kaykyos 18-10 01100 Vilnius Lituania, potete contattarci via mail a [email protected] 

Carta Reale (“CARTA REALE ”, “CartaReale ”, “CartaReale.it”) è un marchio di First Digital Trade Europe UAB su autorizzazione di Casa Reale Holding S.p.a. con sede in Via Giovanni Porzio snc a Napoli ( [email protected] ) 

Tutti i servizi regolamentati, bancari e di emissione sono offerti e sotto il controllo di Unlimit EU Ltd ( www.unlimit.com ) 

First Digital Trade Europe UAB, ti fornisce servizi software relativi al tuo conto Carta Reale. 

Per servizi software si intende l'insieme di strumenti che consentono di creare un account e operare con esso, nonché i servizi in background necessari affinché i rispettivi servizi di pagamento possano essere forniti con successo. Per fornirti servizi di pagamento, lavoriamo in stretta collaborazione con istituti di moneta elettronica autorizzati.

Il Conto può essere attivato e gestito online tramite il Sito Web di CartaReale e/o tramite la nostra applicazione mobile accessibile per utenti iOS e Android.

Informazioni sui nostri partner

Unlimit EU Ltd, una società registrata a Cipro con sede legale in 125, Georgiou Griva Digeni, Limassol, 3101, Cipro, e numero di società HE 328641, (di seguito denominata "Unlimit" o "Partner" nel presente Accordo). Puoi trovare maggiori informazioni qui: Unlimit . Tutti i servizi gestiti da Unlimit sono soggetti a termini e condizioni aggiuntivi descritti in dettaglio su https://www.unlimit.com/legal-documents/ che questo documento comprende e integra.

Ulteriori partner possono essere aggiunti o rimossi da questa sezione senza notifiche o consenso espliciti. Controlla regolarmente per le ultime informazioni e se hai bisogno di saperne di più sui nostri partner.

I presenti Termini e condizioni non regolano il tuo rapporto con i nostri partner, regolano solo il tuo rapporto con First Digital Trade Europe UAB

3 Ambito di questi Termini

3.1. I presenti Termini e Condizioni regolano l'apertura, l'utilizzo e la chiusura del tuo conto Carta Reale e degli altri servizi di pagamento correlati come qui richiamati. Insieme a qualsiasi altro termine e condizione di cui ai presenti Termini, costituiscono l'accordo tra te e noi. Si consiglia di stampare o scaricare e conservare una copia delle presenti Condizioni d'uso per future consultazioni. È sempre possibile visualizzare le attuali Condizioni d'uso sul nostro sito web.

3.2. Accetti questi termini e condizioni attivando il tuo account. Dovresti leggerli attentamente prima di attivare il tuo account.

3.3. A seconda dei servizi che scegli di utilizzare, ti potrebbe essere richiesto di accettare termini e condizioni aggiuntivi.

4 Definizioni

"Accordo" indica il presente accordo e l'informativa sulla privacy.

"Giorno lavorativo" indica qualsiasi giorno diverso da un sabato o una domenica o da un giorno festivo o bancario.

Per “consumatore” si intende una persona fisica che, stipulando il presente Contratto, agisce per uno scopo diverso dall'attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.

“Servizio clienti” indica il nostro servizio clienti, che puoi raggiungere inviando un messaggio attraverso le opzioni descritte nei presenti Termini o sul nostro sito web.

"moneta elettronica" indica il valore monetario memorizzato elettronicamente.

"Commissioni" indica le spese che ci devi pagare per l'utilizzo dei nostri servizi.

“Metodo di pagamento” indica il bonifico bancario e gli strumenti di pagamento inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, carte di credito e carte di debito.

“Sito Carta Reale” o “Sito” indica il sito web disponibile all'indirizzo www.cartareale.it

"Regolamento" indica la Direttiva sui servizi di pagamento del 2017, nonché qualsiasi regolamento applicabile in Bulgaria relativo ai servizi specifici che forniamo.

"Conto protetto" indica il/i conto/i bancario/i appartenente/i al nostro Partner autorizzato, che è separato dal nostro o dai propri conti bancari dell'ufficio, in cui riceveranno denaro da te o per tuo conto, in cambio dell'emissione di Soldi.

“Servizi di pagamento” indica il conto di moneta elettronica, il Servizio offerto dall'APP o dall'APP del browser o i servizi correlati forniti dai nostri partner autorizzati.

“Servizi Software” e/o “Servizi” indica la piattaforma e gli strumenti tecnici forniti da Carta Reale con i quali puoi gestire il tuo Servizio offerto da APP o APP browser.

“Termini d'Uso”, indica i presenti Termini e Condizioni del Conto Carta Reale, pubblicati sul Sito e come di volta in volta modificati.

"Noi", "ci" o "nostro" indica First Digital Trade Europe UAB, una società registrata nei in Lituania con con numero di registrazione 306129492 e indirizzo registrato Kaukyos 18 10 Vilnius Lituania,

“Tu”, “tuo” indica la persona fisica o il titolare del Conto Carta Reale.

5 Interpretazione

I titoli delle clausole non pregiudicano l'interpretazione del presente Accordo e i riferimenti alle clausole si intendono alle clausole all'interno del presente Accordo, se non diversamente specificato.

Qualsiasi parola che segue i termini "incluso", "incluso", "per esempio" o qualsiasi espressione simile deve essere interpretata come illustrativa e non deve limitare il senso delle parole, descrizione, definizione, frase o termine che precedono tali termini.

A meno che il contesto non richieda diversamente, le parole al singolare includeranno il plurale e, al plurale, includeranno il singolare.

Un riferimento a uno statuto oa una disposizione statutaria è un riferimento ad esso come modificato, esteso o riformulato ‑di volta in volta e il riferimento a uno statuto oa una disposizione statutaria includerà tutta la legislazione subordinata fatta di volta in volta.

6 Apertura Conto Carta Reale

6.1. Per utilizzare i servizi di pagamento, devi prima aprire un Conto Carta Reale registrando i tuoi dati sul nostro sito web o applicazione mobile. Come parte del processo di registrazione, dovrai accettare le presenti Condizioni d'uso e la nostra Informativa sulla privacy e devi avere la capacità legale di accettarle. Se ordini servizi aggiuntivi, ti potrebbe essere chiesto di accettare termini e condizioni aggiuntivi.

6.2. Come persona fisica, devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi e aprendo un Conto Carta Reale dichiari di avere almeno 18 anni. Potremmo richiedere in qualsiasi momento di fornire la prova della tua età.

6.3. Puoi aprire un solo Conto Carta Reale a meno che non approviamo esplicitamente l'apertura di conti aggiuntivi.

6.4. Puoi aprire un Conto solo se è legale farlo nel tuo paese di residenza. Aprendo un Conto, ci dichiari e ci garantisci che l'apertura di questo Conto non viola alcuna legge o regolamento a te applicabile. Ci pagherai l'importo di eventuali perdite da noi sostenute in relazione alla tua violazione di questa sezione.

6.5. Tutte le informazioni fornite durante il processo di registrazione, o in qualsiasi momento successivo, devono essere accurate e veritiere.

6.6. Puoi utilizzare i Metodi di pagamento solo se sei il titolare nominato del conto per quel Metodo di pagamento. Prendiamo molto sul serio qualsiasi violazione di questo requisito e tratteremo qualsiasi tentativo di aggiungere un Metodo di pagamento di cui non sei il titolare indicato come un atto fraudolento.

6.7. Per ottemperare ai requisiti del Regolamento sul riciclaggio di denaro, sul finanziamento del terrorismo e sul trasferimento di fondi del 2017, del Proceeds of Crime Act 2002 e del Regolamento sui bonifici bancari dell'UE (Regolamento (UE) 2015/847) e dei regolamenti correlati, otterremo da voi, e conservare, prova della tua identità personale nei nostri archivi. Se non vengono fornite tempestivamente prove soddisfacenti, potremmo non essere in grado di accettare le vostre istruzioni di pagamento o di offrirvi alcun tipo di servizio.

7 Tenuta del tuo Conto Carta Reale

7.1. Devi assicurarti che le informazioni registrate sul tuo Account siano sempre accurate e aggiornate e non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti dal tuo mancato rispetto. Potremmo chiederti in qualsiasi momento di confermare l'accuratezza delle tue informazioni o di fornire documenti o altre prove. Se non vengono fornite tempestivamente prove soddisfacenti, potremmo non essere in grado di accettare le vostre istruzioni di pagamento o di offrirvi alcun tipo di servizio.

8 Servizi

8.1. Come parte dei Servizi, Carta Reale, in collaborazione con i nostri Partner EMI autorizzati, ti emetterà Moneta Elettronica al ricevimento del denaro da parte tua, conserverà la tua Moneta Elettronica e riscatterà Moneta Elettronica sia su tua espressa istruzione che in conformità con il presente Accordo.

8.2. I nostri Servizi non includono la fornitura di consulenza. Non offriamo consulenza ai sensi del presente Accordo su qualsiasi questione, inclusi (senza limiti) i meriti o meno di qualsiasi transazione valutaria, sulla tassazione o sui mercati.

8.3. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente l'ambito dei nostri Servizi e di migliorarli. Vorremmo informarti su nuovi prodotti e funzionalità non appena ragionevolmente possibile e ottenere il tuo consenso ove applicabile. Di volta in volta, potrebbe essere necessario accettare termini e condizioni aggiuntivi per poter utilizzare questi nuovi prodotti o servizi.

8.4. I prodotti e i servizi sono soggetti a disponibilità in base a molteplici fattori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il paese di residenza, la nazionalità, la nostra copertura e la copertura dei nostri partner. Cercheremo sempre di estendere la fornitura dei nostri Servizi, tuttavia, in alcuni casi ci sono motivi oggettivi per non poterlo fare, e Carta Reale non deve essere ritenuta responsabile per questo.

8.5. Laddove riceviamo denaro da te, questo denaro sarà trattenuto dai nostri Partner autorizzati, nel relativo Conto Salvaguardato, in cambio dell'emissione di Moneta Elettronica.

8.6. I tuoi fondi non saranno utilizzati per nessun altro scopo e nell'improbabile caso di insolvenza, la tua moneta elettronica sarà protetta secondo le normative applicabili.

8.7. C'è una differenza tra detenere Moneta Elettronica e una Banca che detiene il tuo denaro, nel senso che:

(i) né noi né i nostri Partner potremmo o vorremmo utilizzare i fondi per investire o prestare ad altre persone o entità.

(ii) La Moneta Elettronica non maturerà interessi.

8.8. Puoi detenere Moneta elettronica e noi possiamo detenere fondi corrispondenti alla tua Moneta elettronica a tempo indeterminato. Tuttavia, se deteniamo la moneta elettronica per te per un periodo più lungo di un periodo specificato senza alcuna attività sul conto, faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti per riscattare la moneta elettronica e restituirti i fondi corrispondenti. Se non siamo in grado di contattarti, possiamo riscattare la moneta elettronica e inviare i fondi corrispondenti, meno eventuali costi sostenuti, all'ultimo strumento di pagamento noto che abbiamo in archivio per te.

8.9. Non ci assumiamo alcuna responsabilità se invii denaro sul conto errato.

8.10. Non accettiamo depositi in contanti, depositi di terze parti o assegni. Accettiamo denaro tramite una varietà di metodi di trasferimento elettronico di fondi sul nostro conto bancario, i cui dettagli ti verranno visualizzati durante una transazione o forniti su richiesta.

9 Tenere al sicuro il tuo Conto Carta Reale

9.1. Devi adottare tutte le misure ragionevoli per mantenere sempre al sicuro la password del tuo Conto Carta Reale e qualsiasi altra caratteristica di sicurezza e non rivelarli mai a nessuno. Il nostro personale non ti chiederà mai di fornire la tua password a noi o a terzi. Qualsiasi messaggio che ricevi o sito web che visiti che richiede la tua password o altre funzionalità di sicurezza, diverse dal sito web di Carta Reale o da un gateway di pagamento di Carta Reale su un sito web di un commerciante, devono essere segnalati immediatamente.

9.2. Se hai qualche indicazione o sospetto che il tuo Conto Carta Reale, i dati di accesso, la password o altri elementi di sicurezza siano stati smarriti, rubati, sottratti, utilizzati senza autorizzazione o comunque compromessi, ti consigliamo di cambiare la tua password. È inoltre necessario contattarci utilizzando i dettagli di contatto disponibili sul nostro sito Web senza indebito ritardo.

9.3. Possiamo sospendere il tuo Account o limitarne in altro modo la funzionalità per motivi ragionevoli relativi alla sicurezza dell'Account o di una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza o se sospettiamo ragionevolmente che si sia verificato un uso non autorizzato o fraudolento del tuo Account o che una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza sia stata stato compromesso. Ti informeremo di qualsiasi sospensione o restrizione e dei motivi di tale sospensione o restrizione in anticipo o, se non siamo in grado di farlo, immediatamente dopo che la sospensione o restrizione è stata imposta, a meno che la notifica non sia illegale o comprometta il nostro ragionevole interessi di sicurezza.

9.4. Devi prendere tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i tuoi account di posta elettronica siano sicuri e accessibili solo a te, poiché il tuo indirizzo di posta elettronica può essere utilizzato per reimpostare le password o per comunicare con te sulla sicurezza del tuo account.

9.5. Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando un computer pubblico, condiviso o il tuo per accedere al tuo Account, devi sempre assicurarti che i tuoi dati di accesso non siano memorizzati dal browser o memorizzati nella cache o registrati in altro modo.

10 Chiusura del tuo Conto Carta Reale

10.1. Puoi chiudere il tuo Conto Carta Reale in qualsiasi momento contattandoci.

10.2. La chiusura dell'account è gratuita, tuttavia, le spese relative alla gestione continua degli account inattivi possono continuare ad essere addebitate dopo la chiusura dell'account. Questa disposizione sopravviverà alla cessazione del rapporto tra voi e noi.

10.3. Se il tuo Conto Carta Reale dispone di un saldo al momento della sua chiusura, ti chiederemo di prelevare i tuoi fondi entro un periodo ragionevole, durante il quale il tuo Conto sarà accessibile solo allo scopo di prelevare il saldo residuo.

10.4. Ci riserviamo il diritto di effettuare qualsiasi controllo necessario in materia di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, frode o altre attività illecite prima di autorizzare qualsiasi prelievo dei tuoi fondi, anche in relazione alla restituzione di fondi a te dopo che hai chiuso il tuo Conto Carta Reale.

10.5. Ti consigliamo di recuperare o spendere per intero i fondi del tuo Conto Carta Reale il prima possibile prima che il tuo Conto venga chiuso.

11 Transazioni vietate

11.1. È severamente vietato tentare transazioni relative alla vendita o alla fornitura di: prodotti del tabacco, farmaci da prescrizione, droghe e accessori per droghe, armi (inclusi, a titolo esemplificativo, coltelli, pistole, armi da fuoco o munizioni), decodificatori di TV satellitari e via cavo, materiale che incita violenza, odio, razzismo o che sono considerati osceni, carte d'identità e licenze governative, comprese repliche e articoli nuovi e qualsiasi prodotto contraffatto, lotterie illegali o senza licenza o servizi di gioco d'azzardo illegali o senza licenza (incluso, a titolo esemplificativo, l'uso o la partecipazione a case da gioco illegali), servizi di beneficenza non registrati, articoli che incoraggiano o facilitano attività illegali, carte di debito prepagate o altre carte a valore memorizzato che non sono associate a un particolare commerciante e non sono limitate all'acquisto di particolari prodotti o servizi, elaborazione di terze parti o prodotti o servizi di aggregazione dei pagamenti, marketing multilivello, vendite piramidali o schemi Ponzi, programmi a matrice o altri schemi per "arricchirsi rapidamente" o programmi di investimento ad alto rendimento, beni o servizi che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi, giochi non codificati/errati, multiproprietà o pagamenti di prenotazione di proprietà (On e Off Plan). Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiungere categorie di transazioni vietate aggiungendo tali categorie alle presenti Condizioni d'uso o a una politica di utilizzo accettabile pubblicata sul sito web.

11.2. È severamente vietato effettuare pagamenti o ricevere pagamenti da persone o entità che offrono servizi di gioco d'azzardo illegali, inclusi (ma non limitati a) scommesse sportive illegali, giochi da casinò e giochi di poker. Possiamo sospendere o chiudere il tuo Conto Carta Reale in qualsiasi momento o rifiutarci di eseguire o annullare una transazione se riteniamo che tu abbia utilizzato o abbia utilizzato direttamente o indirettamente il tuo Conto per o in relazione a transazioni di gioco illegali. Questo elenco non è esaustivo ed è tua responsabilità assicurarti di non utilizzare i nostri servizi per transazioni che potrebbero essere considerate illegali nella tua giurisdizione.

11.3. Non puoi utilizzare i nostri servizi se risiedi in determinati paesi. Ciò dipenderà dalle nostre partnership e da altre normative e potremmo, a nostra esclusiva discrezione, decidere di interrompere o limitare i nostri servizi in paesi specifici in qualsiasi momento e senza preavviso.

11.4. È severamente vietato utilizzare il proprio Conto Carta Reale per scopi illegali inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frode e riciclaggio di denaro. Indagheremo e segnaleremo qualsiasi attività sospetta. Ci riserviamo il diritto di trattenere eventuali fondi rimanenti e coprire eventuali spese in sospeso a causa di tentativi simili.

11.5. Se conduci o tenti di condurre qualsiasi transazione in violazione dei divieti contenuti in questa sezione, ci riserviamo il diritto di: annullare la transazione; e/o chiudere o sospendere il tuo Conto Carta Reale; e/o segnalare la transazione; e/o chiedere il risarcimento dei danni.

 

 

12 Commissioni

12.1. Le tariffe dipendono dal fatto che tu stia utilizzando il tuo Conto Carta Reale per scopi personali o commerciali, dai servizi che stai utilizzando e dal tuo Paese di registrazione. Le tue commissioni ti saranno rese disponibili prima di iniziare un rapporto d'affari.

12.2. Le tue transazioni potrebbero essere soggette a conversioni di valuta.

13 I tuoi dati personali

13.1. Acconsenti esplicitamente all'accesso, all'elaborazione e alla conservazione di tutte le informazioni che ci fornisci, allo scopo di fornirti servizi. Ciò non pregiudica i nostri rispettivi diritti e obblighi ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati. Puoi revocare questo consenso chiudendo il tuo Conto Carta Reale. Se revochi il consenso in questo modo, cesseremo di utilizzare i tuoi dati per questo scopo, ma potremmo continuare a elaborare i tuoi dati per altri scopi laddove abbiamo altri motivi legittimi per farlo, ad esempio dove siamo legalmente tenuti a tenere registri delle transazioni .

13.2. Informazioni dettagliate sui tuoi dati personali e sul modo in cui li raccogliamo, gestiamo, conserviamo e trasferiamo sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy, che può essere trovata sul nostro sito web.

14 Responsabilità

14.1. Laddove noi e un'altra persona (come un fornitore di servizi di pagamento) siamo responsabili nei tuoi confronti in relazione alla stessa questione, accetti che la nostra responsabilità nei tuoi confronti non sarà aumentata da alcuna limitazione di responsabilità che hai concordato con tale altra persona o a causa di la tua incapacità di recuperare da quell'altra persona oltre ciò che la nostra responsabilità sarebbe stata se tale limitazione non fosse stata concordata e/o se quell'altra persona avesse pagato la sua quota.

14.2. Carta Reale non sarà responsabile per qualsiasi interruzione o compromissione del nostro servizio o per interruzioni o menomazioni dei servizi di intermediazione su cui facciamo affidamento per l'adempimento dei nostri obblighi qui di seguito, a condizione che tale interruzione o menomazione sia dovuta a circostanze anormali e imprevedibili al di là della nostra ragionevole controllo, ovvero il controllo dell'intermediario interessato.

14.3. Carta Reale non sarà responsabile per eventuali perdite indirette o consequenziali incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitto, perdita di affari e perdita di reputazione. Non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla nostra conformità ai requisiti legali e normativi.

14.4. Nulla nelle presenti Condizioni d'uso potrà operare per escludere la responsabilità per morte o lesioni personali dovute a negligenza o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta o per qualsiasi responsabilità legale che non può essere esclusa o modificata mediante accordo tra le parti.

14.5. Il nostro obbligo ai sensi delle presenti Condizioni d'uso è limitato alla fornitura di un software, che consente di accedere a un conto di moneta elettronica e ai relativi servizi di pagamento e non rilasciamo alcuna dichiarazione in relazione o approvazione della qualità, sicurezza o legalità di qualsiasi merce o servizi forniti da terzi.

14.6. Non saremo responsabili per l'accertamento o il pagamento di eventuali tasse, imposte o altri oneri derivanti dal tuo utilizzo del Conto Carta Reale o dei servizi forniti da noi o dai nostri Partner.

14.7. Qualora l'utente soffra di qualsiasi perdita, responsabilità, costo o spesa (una "Perdita") per la quale altrimenti saremmo responsabili in solido o in solido con terzi o terzi, la misura in cui tale Perdita sarà recuperabile dall'utente da parte nostra (a differenza di qualsiasi terza parte) sarà limitato in modo da essere proporzionato all'aggregato del nostro contributo alla colpa complessiva per tale Perdita, come concordato tra tutte le parti interessate o, in assenza di accordo, come determinato da un tribunale della giurisdizione competente. Ai fini della valutazione del contributo alla Perdita in questione di qualsiasi terzo ai fini della presente clausola, non si terrà conto di alcun limite imposto o concordato sull'importo della responsabilità di tale terzo da qualsiasi accordo (incluso qualsiasi accordo transattivo accordo) stipulato prima o dopo che tale Perdita si è verificata o è stata altrimenti sostenuta.

15 Risoluzione

15.1. Possiamo chiudere il tuo Conto Carta Reale, o qualsiasi servizio di pagamento ad esso associato, dandoti un preavviso di due mesi. Puoi chiudere il tuo Conto Carta Reale con noi in qualsiasi momento.

15.2. Possiamo in qualsiasi momento sospendere o chiudere il tuo Conto Carta Reale senza preavviso se:

(i) violi qualsiasi condizione delle presenti Condizioni d'uso o qualsiasi altra condizione applicabile a servizi specifici coperti da termini e condizioni separati;

(ii) violi o abbiamo motivo di ritenere che tu stia violando qualsiasi legge o regolamento applicabile al tuo utilizzo dei nostri servizi;

(iii) abbiamo motivo di ritenere che tu sia in qualche modo coinvolto in attività fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività criminali;

(iv) molestate o assumete comportamenti osceni, maleducati o offensivi nei confronti di noi o di uno dei nostri rappresentanti.

15.3. Possiamo in qualsiasi momento sospendere il tuo Conto Carta Reale senza preavviso, se:

(i) riteniamo ragionevolmente che il tuo Account sia stato compromesso o per altri motivi di sicurezza; O

(ii) sospettiamo ragionevolmente che il tuo Account sia stato utilizzato o sia utilizzato senza la tua autorizzazione o in modo fraudolento e ti informeremo tempestivamente dopo la sospensione, a meno che non ci sia proibito dalla legge.

16 Modifiche alle presenti Condizioni d'uso

16.1. Le presenti Condizioni d'uso ed eventuali termini e condizioni aggiuntivi applicabili sono soggetti a modifiche. Le modifiche verranno implementate con preavviso da parte nostra secondo la procedura stabilita in questa sezione.

16.2. Ti informeremo di qualsiasi modifica proposta inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica principale registrato con il tuo Conto Carta Reale.

16.3. Cercheremo di inviare informazioni sulle modifiche imminenti il prima ragionevolmente possibile, ma non oltre una settimana prima dell'entrata in vigore dei nuovi Termini.

16.4. Hai il diritto di opporti a tali modifiche. Se ti opponi alle modifiche, non si applicheranno a te. Tuttavia, tale obiezione costituirà un avviso da parte tua di terminare e chiudere il tuo Conto Carta Reale.

17 Comunicazione

17.1. Di solito comunichiamo via e-mail. A tal fine, devi sempre mantenere un indirizzo email valido nel tuo profilo. È necessario controllare regolarmente e frequentemente la presenza di messaggi in arrivo. Le e-mail possono contenere collegamenti a ulteriori comunicazioni sul nostro sito web.

17.2. Non ti invieremo mai e-mail con file eseguibili allegati o con collegamenti a file eseguibili. Se ricevi un'e-mail con tali allegati, dovresti eliminare il messaggio senza fare clic sull'allegato. Se non sei sicuro che una comunicazione provenga da noi, ti preghiamo di contattarci.

17.3. Comunicheremo con te in inglese e accetteremo sempre le comunicazioni che ci vengono fatte in inglese.

17.4. Oltre a comunicare via e-mail, potremmo contattarti tramite chat, lettera o telefono, se del caso. Se utilizzi servizi mobili, potremmo comunicare con te tramite SMS.

17.5. Puoi contattarci in qualsiasi momento inviando un messaggio al nostro servizio clienti. I recapiti sono disponibili sul nostro sito web.

18 Denunce, contestazioni

18.1. Eventuali reclami su di noi o sui servizi che forniamo devono essere indirizzati a noi in prima istanza contattando il Servizio clienti. Dovresti indicare chiaramente che desideri presentarci un reclamo. Questo ci aiuta a distinguere un reclamo da una semplice richiesta. Se ritieni che non abbiamo soddisfatto le tue aspettative nella fornitura dei nostri Servizi, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]

18.2. Maggiori informazioni su come gestiremo il tuo reclamo, le tempistiche e le fasi successive sono disponibili sul nostro sito Web, sotto forma di Opuscolo per i reclami.

19 Incarico

Possiamo cedere il presente Accordo a un'altra società in qualsiasi momento. Se cediamo il Contratto a un'altra società, ne verrà dato preavviso. A meno che tu non ci comunichi entro 2 settimane che non desideri continuare con il Contratto dopo la cessione, accetti che possiamo cedere il Contratto in questo modo. I tuoi diritti non saranno pregiudicati da tale cessione qualora dovesse avvenire. L'utente non può cedere il Contratto a terzi. Il diritto dell'utente di risolvere il Contratto ai sensi della clausola 18 non è pregiudicato.

20 Varie

20.1. Nessuna persona diversa dall'utente avrà alcun diritto ai sensi delle presenti Condizioni d'uso.

20.2. Il tuo Conto Carta Reale è personale e non puoi cedere alcun diritto ai sensi delle Condizioni d'uso a terzi.

20.3. I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi bulgare. In caso di controversia, entrambe le parti concordano che si sforzeranno innanzitutto di risolverle mediante una comunicazione aperta per iscritto o, ove applicabile, includendo un giudizio indipendente o una mediazione. Nonostante quanto sopra, e nel caso in cui la risoluzione non venga raggiunta attraverso questi mezzi, tutti i reclami derivanti da o in connessione con questo accordo saranno risolti dai tribunali di Amsterdam nei Paesi Bassi, salvo ove proibito dalle leggi dell'UE applicabili.

20.4. Se una qualsiasi parte di questi Termini viene ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, tale parte sarà separata dal resto dei Termini, che continueranno ad essere validi e applicabili nella misura massima consentita dalla legge .